Giới thiệu

Ô tô Quốc Thịnh với đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa được đào tạo chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của nhà máy. Xe được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà máy. Dịch vụ sửa chữa và thay thế phụ tùng chính hãng có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, mang đến sự an tâm nhất cho Quý khách hàng.

Sổ bảo hành sẽ giải thích về những điều chủ xe/người điều khiển xe cần thực hiện để xe của bạn được bảo hành theo qui định bảo hành xe mới của Ô Tô Quốc Thịnh, đồng thời quy định rõ về phạm vi, giới hạn bảo hành và không bảo hành. Mọi chính sách bảo hành, bảo dưỡng đều tuân theo quy định của hãng.

Qui định bảo hành

Việc bảo hành chỉ áp dụng về lỗi của nhà Sản xuất đối với phần gầm và máy. Không áp dụng cho những bộ phận, chi tiết hao mòn tự nhiên và do lỗi bảo dưỡng, thay thế hoặc vận hành không đúng của người sử dụng.

Tất cả nội dung bảo hành và thời gian bảo hành theo chính sách của nhà máy việc bảo hành sẽ hết hiệu lực nếu Bên Mua không thực hiện việc bảo dưỡng xe đúng và đủ theo định kỳ quy định trong sổ bảo hành.

Thời hạn bảo hành được quy định là số tháng hoặc quãng đường xe đi qua kể từ ngày giao xe. Thời hạn bảo hành sẽ hết hạn hoặc vào ngày xe đạt tới số tháng quy định hoặc vào ngày đạt tới quãng đường quy định, tùy theo điều kiện nào tới trước.

Chính sách bảo hành tuân thủ theo các chính sách của hãng xe gồm: JAC Motor, Veam Motor, SRM, Hyundai, Hino…

Trong thời gian bảo hành những chi tiết hỏng nằm trong điều kiện bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được miễn phí hoàn toàn.

Lưu ý

Để  được  hưởng  các  chế  độ  bảo  hành  của quý khách phải tuân thủ các điều khoản sau đây:

Khi mua xe, quý khách phải điền thông tin vào “Giấy cam kết bảo dưỡng đúng định kỳ” do nhân viên bán hàng cung cấp.

Trong quá trình sử dụng xe, quý khách phải thực hiện đầy đủ tất cả các lần bảo dưỡng theo quy định.

Không tự ý sửa chữa hoặc thay thế các chi tiết phụ tùng không chính hãng.

Công ty Ô Tô Quốc Thịnh sẽ từ chối bảo hành khi xe của quý khách không tuân thủ một trong các điều trên.

Từ chối bảo hành

Hư hỏng nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất.

Xe chở quá tải, đi quá nhanh, sử dụng xe sai mục đích, sử dụng xe ở nơi không có đường cho xe chạy, xe tai nạn…

Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, các vụ nổi loạn hay chiến tranh xảy ra.

Do khách hàng lau chùi, rửa xe bị xước, do bị tác động từ bên ngoài vào làm móp méo vỏ xe.

Bảo dưỡng

Lịch bảo dưỡng được qui định trong “Sách hướng dẫn sử dụng”. Lịch bảo dưỡng này được thiết kế để giúp bạn có được một chiếc xe với hiệu suất hoạt động tốt, có độ bền và độ tin cậy lớn và đảm bảo cho quyền lợi bảo hành xe của bạn có giá trị. Việc bảo dưỡng định kỳ cần được thực hiện bởi Đại Lý Ủy Quyền của Hãng.